Внимание!

 Наша компания продолжает отправку товаров с литиевами батареями и в дальнейшем, после 16 мая, через наших партнеров, но не посредством услуг гос. почты США. Иначе говоря, по Вашему выбору, весь товар или только сами батареи отправляем без помощи EMS и Priority mail, но также авиадоставкой (по срокам немного дольше, чем доставляет гос. почта США).

 Возможна также пересылка морским путем, более длительная.

 Страховка товаров доступна на любой из этих вариантов пересылки.

   С уважением, Vashzakaz

Уважаемые клиенты сервиса ВашЗаказ!

От всего сердца хотим поздравить вас с Днем Победы! Пусть каждый из вас пронесет в сердцах память о бессмертном подвиге, совершенном нашими отцами и дедами. Мирного неба над головами, ясного солнца, гармонии, благополучия - всего, за что боролись и за что отдали жизни родные сердцам люди!

Вас хотим поздравить с Днем Победы

Очень этот праздник непростой,

Ведь за мир наш погибали деды,

Жертвуя всей жизнью молодой.

Чтобы дальше люди жили в мире,

Чтобы больше не было войны,

Сколько люди жизней положили –

Все об этом помнить мы должны…

 Внимание!

 Не самая приятная новость неожиданно поступила со стороны государственной почты США.

 С 16 мая 2012 года вводится отдельный запрет на доставку литиевых батарей и соответственно любых товаров их содержащих (кстати, это айфоны, айпады, планшеты, ноутбуки, джпс-навигаторы, мобильные телефоны и другие товары). Связывают данный запрет с вопросом технической безопасности авиадоставок.

https://liteblue.usps.gov/news/link/2012/05may/news03s2.htm

 На данный момент у нашей компании есть варианты возможной отправки литиевых батарей альтернативными службами (не гос. почтой), отдельно от основного товара (к примеру, ноубук), но этот вариант также под вопросом в случае, если изъятие батарей из устройства более сложное для выполнения (айфон, айпад). Ищем также иные возможные варианты решения данных вопросов.

 Рекомендуем всем клиентам, у кого заказы имеют отношение к литиевым батареям, связаться с нами для принятия решения по уже выполняемым или запланированным заказам.

  С уважением, VashZakaz

Уважаемые девушки, женщины, мамы!

От всего сердца поздравляем всех Вас с праздником 8 Марта!

Желаем Вам здоровья, счастья, любви, улыбок, благополучия в доме в этот и следующие дни до следующего праздника Весны!

Вас поздравляем с праздником весны,
С дыханием реки и блеском солнца,
Пусть будут дни блаженны и ясны.
И солнце пусть заглянет к Вам в оконце.

 Внимание!

  В последние дни несколько наших клиентов обращались в поддержку с вопросами о затруднении с авторизацией на сайте (входом в аккаунт). Пока что мы не определили окончательно и не исправили эту ситуацию, но выйти из данного затруднения самому клиенту не представляется слишком сложным. Могут помочь в таких случаях следующие шаги:

1) если не получается авторизоваться вовсе, нужно зайти в настройки Вашего браузера, очистить кеш, куки, активные сессии, сохраненные формы и пароли и т.п., после этого закрыть браузер и зайти вновь

2) если при входе в аккаунт вместо имени и фамилии пользователя видна надпись "ERROR! PLEASE LOGIN AGAIN!", нужно также выйти из акаунта и проделать все рекомендации, изложенные в п.1

3) альтернативный вариант - попробуйте зайти из другого браузера (или компьютера) в свой акаунт

4) воспользоваться функцией восстановления пароля, если существует вероятность неверного введения логина или пароля

5) обращайтесь в службу онлайн поддержки компании или через емейл

***

  На данный момент в отношении страховки посылок мы работаем с компанией, которая куда более активно сотрудничает и реально выплачивает страховые суммы на любые (кроме нескольких исключений) товары, по сравнению со страховкой самой гос. почты (USPS). Для клиентов, желающих застраховать свой товар с высокой вероятностью страховых выплат в случае проблем, у нас имеются следующие рекомендации:

1) страховать товар на реальную стоимость покупки (но без включения стоимости доставки международной)

2) при оформлении заказов на сайте создавать заказ как новый (не как дополнение к предыдущим заказам)

3) оформлять заказы, используя асистированную покупку, а не самостоятельно

4) составлять Акт в почтом отделении или в присутствии куръера при получении поврежденной (пустой) посылки

5) обязательно сохранять посылку (упаковку) с товаром в случае проблемы повреждения

6) сотрудничать с нами в процессе оформления страхового случая

  Важно! Страховые случаи проблем с посылками в нашей компании единичные (точнее, менее 5-ти) на тысячи отправленых посылок за 5 лет работы, но так или иначе будет важным знание и понимание клиентами условий и требований работы со страховкой, чтобы максимально исключить возможный риск.

***

  В данный период времени на нашем складе проводится инвентаризация товаров и переоборудование самого склада с целью улучшения его работы. Заранее просим извинения за возможные временные задержки с выполнением наших услуг по этой причине. 

 Планируем возобновление нормального рабочего режима уже с понедельника.

  С уважением, VashZakaz

обсудить на форуме

 Внимание!

 В связи с повышением почтовых тарифов государственной почты США на 2012 год, тарифы доставки на нашем сайте также были изменены и новые вступают в действие с 24 января 2012 года. 

 Стоимость услуг нашей компании на упаковку и оформление почтово-таможенных документов (включенные в тарифы Доставки) снижается. Основная комиссия также претерпела изменения и теперь зависит только от стоимости заказа (прежние скидки расширены и закреплены как обязательные тарифы). Упростились и сократились в количестве тарифы Дополнительных услуг.

 Более подробную информацию смотрите на страницах сайта. В ближайшее время изменения внесем в расчеты Калькулятора.

 С уважением, VashZakaz

Уважаемые гости, клиенты, партнеры!

 Мы хотим от всего сердца поздравить всех Вас с наступающим 2012 годом! Желаем Вам здоровья, счастья и любви в Новом году. Пусть все мечты и планы сбываются, а в делах непременно сопутствует успех и удача.  Мы надеемся, что сегодняшний вечер и последующие праздничные дни станут радостным и долго незабываемым торжеством для всех.

 До встречи в Новом 2012 году!

Пусть Новый Год стучится к Вам,
И счастьем дом наполнится.
И всё, о чём мечтали Вы,
Пусть в этот год исполнится!

 С уважением, VashZakaz

 Уважаемые гости, клиенты, партнеры!

Небольшая Акция от нашей компании в конце сентября к Вашему вниманию!

Поскольку появилась возможность обработать несколько больше заказов, предлагаем воспользоваться скидкой в 25%* от суммы основной комиссии и бесплатной регистрацией товаров на складе на все заказы, оформленные с 27 сентября до 1 октября  2011 года.

Вместо обычной комиссии 10% от стоимости заказа Вы заплатите 7.5%  и $0.00 за регистрацию товаров при их поступлении к нам! Обращайтесь уже сегодня!

  С уважением, VashZakaz

 Внимание!

В связи с некоторыми обстоятельствами с 1 по 5 сентября у нас небольшой отпуск.

Онлайн подержка будет осуществляться периодически, не по графику.

Новые заказы могут приниматься в ограниченном количестве, в порядке исключения (по индивидуальному запросу клиента).

Регистрация посылок, их упаковка и отправка будут продолжаться.

 С уважением, VashZakaz

Лента новостей для наших клиентов:

  Последние сообщения в темах форума, для большего удобства пользователей, выведены теперь на главную страницу сайта и обновляются автоматически. Из-за проблемы распространненных спам-регистраций на форуме, нами вводится активация учетных записей пользователей путем перехода ими по ссылке, пришедшего на электронную почту запроса о регистрации (подтверждение регистрации). Также будут введены переодические очистки списка форумчан по критериям отсутствия посещений после регистрации на форуме и отсутствия каких-либо сообщений в течении длительного времени.

 ***

 На главной странице сайта будут теперь отображаться и регулярно обновляться различные акции, распродажи в магазинах, выгодные предложения нашей компании, и наших партнеров и т.п.. Кликнув по изображению, заинтересовавшей Вас акции, Вы сможете попасть на нужную страницу. Принимаем предложения по дальнейшему усовершенствованию и развитию данного направления.

 ***

   На странице Полезное добавлены каталог основных категорий товаров на eBay, а также каталог популярных интернет-магазинов. Переход на эти страницы также возможен с главной страницы сайта (смотрите бегущую строку с баннерами продавцов и ссылки на упомянутые каталоги сразу под ними)

 ***

 На каждой странице сайта, справа вверху над надписью Ваш аккаунт, будет отображаться текущий статус онлайн/оффлайн наших консультантов в скайпе и айсикью. Также напоминаем, работает чат с администрацией сайта (его окошко справа, между "личным меню клиентов" и "обучающим видео"). Более полная информации о всех доступных способах связи с нами - на странице Контакты 

***

Предыдущая главная страница сайта, с графиком работ, новостями, сохраняется и продолжает работать как страница Новости

Лента новостей для наших клиентов:

  Около недели назад мы начали сотрудничество с компанией, которая предлагает свои услуги в отношении оформления таможенных и почтовых деклараций, также отдельное страхование, услуги приема посылок из рук отправителя, оформление онлайн оплат, док. отчетность по отправкам в электронном виде, качественную бесперебойную поддежку в вопросах доставки, некоторые скидки и т.д.   На данный момент работа ведется в тестовом режиме, окончательный вариант нашего с ними сотрудничества пока не определен, к тому же данный сервис не является бесплатным для отправителя. Отправка и далее будет осуществлятся через подразделения государственной почты USPS (Priority mail и EMS). Страховка предоставляется без ограничений, но не отображается в таможенных декларациях. В связи с переменами некоторые изменения в отношении тарифов возможны уже в мае месяце . В частности точно снизится стоимость пересылки по Priority mail - стоять в очередях местного почтового отделения более не приходится и соответственная добавка к стоимости пересылки по этой причине будет отменена в ближайшее время.

***

   Возобновил работу чат на сайте между пользователями и администрацией. Работает после вхождения в личный акаунт на сайте, если статус администратора высвечивается "Администратор online". Добро пожаловать с интересующими вопросами и сообщениями! Поддержка айсикью и в скайп работает по-прежнему, согласно расписанию на сайте.

  На внутреннем форуме встречались случаи проблем с авторизацией у давно зарегистрированных клиентов. Потому у кого были аналогичные случаи, просьба обращаться к нам за помощью в исправлении данной ситуации. Скидки за активное участие в работе форума все еще действующие.

***

   Планируется радикальная переработка страницы сайта Вопросы (аналог ЧАВО или FAQ). В связи с этим просим всех отправлять интересные вопросы, которые желательно осветить в этой теме, на емейл или оставлять на форуме. Наиболее активная помощь будет вознаграждена выгодными условиями на интересующий заказ в мае месяце.

***

 Имеются в наличии скидки и интересные предложения на заказы в магазинах JCPenney, Ralph Lauren, US Wings. Запрашивайте также информацию о интересующих вас магазинах, вполне возможно сможем что-то предложить.

 Вновь добавлена в форму заказов возможность запросить поиск скидок сотрудниками нашей компании. Напомним, при нахождении скидок для клиентов, мы разделяем сэкономленную суму с клиентом. Сам поиск скидок - услуга бесплатная. Прежде раз наши клиенты имели возможность воспользоваться подобной услугой и сэкономить иногда не один десяток долларов. 

 С уважением, VashZakaz

  Уважаемые гости, клиенты, партнеры!

 Мы рады сообщить всем Вам, что исправление работы сайта в значительной мере завершено на сегодняшний день. Следующие моменты уже исправлены программистами и должны нормально работать:

1) регистрация на сайте

2) восстановление пароля

3) "Калькулятор" предварительных расчетов

4) автоматические уведомления на email о новых ответах в Заказах, Посылках и Сообщениях

5) обновление отчетов клиентов и строчка баланса в личном меню на сайте

6) страницы сайта "Полезное" и "Вопросы"

7) обучающие видеоролики

8) наш форум на  сайте

9) возможность обновление, редактирования информации на страницах сайта

 Есть еще небольшие и мелкие недоработки, над которыми мы продолжим работу и вскоре также исправим. Предлагаем активно использовать все возможности сайта и форума, тестировать их работоспособноть и вносить предложения по усовершенствованию и большему удобству дальнейшего сотрудничества.

  С уважением, VashZakaz

 Уважаемые девушки, женщины, мамы!

От всего сердца поздравляем всех Вас с праздником 8 Марта!

Позвольте нам пожелать здоровья, счастья и много любви в этот день и каждый последующий до очередного праздника Весны в следующем году!

В этот день, весной согретый
Все цветы, улыбки Вам!
Чтоб печали Вы не знали,
Даже легкой грусти тень,
Чтоб всегда глаза сияли,
И не только в этот день!

 Уважаемые клиенты, партнеры!

 Просим извинения, что не успели предупредить вовремя о том, что наш сайт будет переносится на новую платформу и в связи с этим возможны сложности с оформлением заказов, посылок, перепиской и т.д. Этот процес изменений уже продолжается несколько дней и наверное многие уже успели ощутить эти перемены в худшую сторону и даже отписали нам соответственные сообщения.

 Убедительная просьба отнестить с пониманием к временным сложностям и сообщать нам о всех замеченных ошибках, багах и просто неудобствах в использовании сайта. Со своей стороны мы прилагаем усилия для того, чтобы востановить все функции в полном объеме и потом постепенно улучшать его работу. Надеемся, что в скором временем сотрудничество с нами станет для Вас более приятным и еффективным.

 Любые пожелания и рекомендаци всегда приветствуются нами, не забывайте о пункте меню "Предложения" в Вашем личном аккаунте на сайте.

 С уважением, VashZakaz

 Внимание!

 Наша компания возобновляет работу в обычном режиме с 5 января 2011 года. Также при этом вновь станет возможной регистрация новых клиентов на нашем сайте.

 Надеемся, сотрудничество в этом году будет также взаимовыгодным и полезным, поможет приобрести необходимые Вам товары и подарит немного радостных минут их получения.  

 Некоторые изменения ожидаются в тарифах на дополнительные услуги. Основные расценки и комиссии пока что прежние, без изменений. Вероятно будут изменения также в способах и видах оплаты за услуги.

Добро пожаловать всем!

 С уважением, VashZakaz