• Небольшой отпуск с 1 по 5 сентября. Ограничивается только прием новых заказов и онлайн-поддержка клиентов, упаковка и отправка продолжится.
• В аккаунтах клиентов добавлена возможность изменять данные профиля, в том числе возможность удалять свой профиль с сайта
• Возобновлена автомат. рассылка уведомлений на email клиентов о новых постах в Заказах, Посылках, Сообщениях на сайте (просьба тестировать)
• На сайте исправлен и вновь нормально работает Калькулятор расчетов, во всех основных браузерах ( http://www.vashzakaz.us/calc ).
• Уже исправлено обновление отчетов в файлах клиентов и строчка баланса в главном меню клиентских акаунтов на сайте
• Есть возможность доставки сноубордов в Россию и возможно некоторых иных негабаритов стоимостью до 1000 евро. За подробностями обращайтесь.
• Нами проведено успешное тестирование нового сервиса - разборка и отправка двумя посылками велосипедо. За подробностями обращайтесь лично
• Понемногу исправляем проблемы с работой сайта. Должны уже нормально работать функции регистрации на сайте и восстановления пароля

 Внимание!

  В последние дни несколько наших клиентов обращались в поддержку с вопросами о затруднении с авторизацией на сайте (входом в аккаунт). Пока что мы не определили окончательно и не исправили эту ситуацию, но выйти из данного затруднения самому клиенту не представляется слишком сложным. Могут помочь в таких случаях следующие шаги:

1) если не получается авторизоваться вовсе, нужно зайти в настройки Вашего браузера, очистить кеш, куки, активные сессии, сохраненные формы и пароли и т.п., после этого закрыть браузер и зайти вновь

2) если при входе в аккаунт вместо имени и фамилии пользователя видна надпись "ERROR! PLEASE LOGIN AGAIN!", нужно также выйти из акаунта и проделать все рекомендации, изложенные в п.1

3) альтернативный вариант - попробуйте зайти из другого браузера (или компьютера) в свой акаунт

4) воспользоваться функцией восстановления пароля, если существует вероятность неверного введения логина или пароля

5) обращайтесь в службу онлайн поддержки компании или через емейл

***

  На данный момент в отношении страховки посылок мы работаем с компанией, которая куда более активно сотрудничает и реально выплачивает страховые суммы на любые (кроме нескольких исключений) товары, по сравнению со страховкой самой гос. почты (USPS). Для клиентов, желающих застраховать свой товар с высокой вероятностью страховых выплат в случае проблем, у нас имеются следующие рекомендации:

1) страховать товар на реальную стоимость покупки (но без включения стоимости доставки международной)

2) при оформлении заказов на сайте создавать заказ как новый (не как дополнение к предыдущим заказам)

3) оформлять заказы, используя асистированную покупку, а не самостоятельно

4) составлять Акт в почтом отделении или в присутствии куръера при получении поврежденной (пустой) посылки

5) обязательно сохранять посылку (упаковку) с товаром в случае проблемы повреждения

6) сотрудничать с нами в процессе оформления страхового случая

  Важно! Страховые случаи проблем с посылками в нашей компании единичные (точнее, менее 5-ти) на тысячи отправленых посылок за 5 лет работы, но так или иначе будет важным знание и понимание клиентами условий и требований работы со страховкой, чтобы максимально исключить возможный риск.

***

  В данный период времени на нашем складе проводится инвентаризация товаров и переоборудование самого склада с целью улучшения его работы. Заранее просим извинения за возможные временные задержки с выполнением наших услуг по этой причине. 

 Планируем возобновление нормального рабочего режима уже с понедельника.

  С уважением, VashZakaz

обсудить на форуме

 Внимание!

 В связи с повышением почтовых тарифов государственной почты США на 2012 год, тарифы доставки на нашем сайте также были изменены и новые вступают в действие с 24 января 2012 года. 

 Стоимость услуг нашей компании на упаковку и оформление почтово-таможенных документов (включенные в тарифы Доставки) снижается. Основная комиссия также претерпела изменения и теперь зависит только от стоимости заказа (прежние скидки расширены и закреплены как обязательные тарифы). Упростились и сократились в количестве тарифы Дополнительных услуг.

 Более подробную информацию смотрите на страницах сайта. В ближайшее время изменения внесем в расчеты Калькулятора.

 С уважением, VashZakaz

Уважаемые гости, клиенты, партнеры!

 Мы хотим от всего сердца поздравить всех Вас с наступающим 2012 годом! Желаем Вам здоровья, счастья и любви в Новом году. Пусть все мечты и планы сбываются, а в делах непременно сопутствует успех и удача.  Мы надеемся, что сегодняшний вечер и последующие праздничные дни станут радостным и долго незабываемым торжеством для всех.

 До встречи в Новом 2012 году!

Пусть Новый Год стучится к Вам,
И счастьем дом наполнится.
И всё, о чём мечтали Вы,
Пусть в этот год исполнится!

 С уважением, VashZakaz

 Уважаемые гости, клиенты, партнеры!

Небольшая Акция от нашей компании в конце сентября к Вашему вниманию!

Поскольку появилась возможность обработать несколько больше заказов, предлагаем воспользоваться скидкой в 25%* от суммы основной комиссии и бесплатной регистрацией товаров на складе на все заказы, оформленные с 27 сентября до 1 октября  2011 года.

Вместо обычной комиссии 10% от стоимости заказа Вы заплатите 7.5%  и $0.00 за регистрацию товаров при их поступлении к нам! Обращайтесь уже сегодня!

  С уважением, VashZakaz

 Внимание!

В связи с некоторыми обстоятельствами с 1 по 5 сентября у нас небольшой отпуск.

Онлайн подержка будет осуществляться периодически, не по графику.

Новые заказы могут приниматься в ограниченном количестве, в порядке исключения (по индивидуальному запросу клиента).

Регистрация посылок, их упаковка и отправка будут продолжаться.

 С уважением, VashZakaz